Wann beginnt die Mietzeit und wann endet diese?

Die Mietzeit beginnt an dem Tag, an dem der Ferntrainer bei Ihnen eingeht und endet an dem Tag, an dem Sie das Paket wieder zurückschicken. Feiertage und Wochenenden die den Versand verzögern, gehen also nicht zu Ihren Lasten!Beispiel: Wir verschicken das Gerät am Donnerstag vor Ostern. Durch die Osterfeiertage kommt es erst am Dienstag bei Ihnen an. Die Mietzeit beginnt damit auch erst am Dienstag. Die Feiertage bedeuten also keinen Nachteil für Sie!

Kann ich die Mietzeit bei Bedarf auch noch verlängern?

Ja, Sie können die laufende Mietzeit des Ferntrainers verlängern. Schicken Sie uns in diesem Fall bitte einfach eine kurze Email. Erfahrungsgemäß sind 6 oder 8 Wochen Mietzeit aber völlig ausreichend, um die meisten Trainingsziele sicher zu erreichen und zu verfestigen – eine Verlängerung ist nur ganz selten wirklich notwendig.

Kann ich das Erziehungshalsband im Anschluss an die Mietzeit auch kaufen?

Ja, das ist selbstverständlich möglich! Der Mietpreis und die Kaution werden in diesem Fall ohne Abzug mit dem Kaufpreis verrechnet (Ausnahme Sprayhalsbänder).
Ein Beispiel: Sie erwerben ein Canicom 5.800, der Ferntrainer kostet 229,00 EUR. Sie haben bereits 89,00 EUR gezahlt (= 39,00 EUR Miete und 50,00 EUR Kaution). Dann bleibt ein Restbetrag von 140,00 EUR. Um einen Ferntrainer zu übernehmen, fordern Sie bitte ein Angebot über unseren Kundenbereich vor Ende der Mietzeit an.
Noch ein Hinweis: für die erste Mietzeit wird der Mietpreis zu 100% angerechnet. Für Verlängerungsmietzeiten erfolgt die Anrechnung zu 50%,                                 

Wann erhalte ich meine Kaution zurück?

Die Kaution wird innerhalb von 3 Werktagen nach Rückerhalt des Ferntrainers erstattet. Die Rücksendung muss als DHL Paket erfolgen. Zum Nachweis der Rücksendung tragen Sie bitte die DHL Sendungsnummer in unserem Kundenportal ein. Die Erstattung erfolgt auf dieselbe Bankverbindung, von der aus die Hinüberweisung vorgenommen wurde. Sollte sich Ihre Kontonummer zwischenzeitlich geändert haben oder sollten Sie ursprünglich per PayPal gezahlt haben, so tragen Sie Ihre IBAN-Nummer bitte im Feld "Anmerkungen" im Kundenportal ein.

Was passiert, wenn der Ferntrainer während der Mietzeit beschädigt wird?

Eines vorweg:  Wir haben uns im Vorfeld natürlich Gedanken gemacht welche Ferntrainer wir zur Miete anbieten sollen. Neben einfacher Bedienbarkeit stand Robustheit absolut im Vordergrund. Alles was der Hund mit dem Gerät macht - also mit anderen Hunden toben, durchs Unterholz hetzen, in einen See springen, usw. überstehen unsere Ferntrainer mühelos.
Fällt der Ferntrainer dennoch aus, so unterliegt es der Herstellergarantie und führt für Sie zu keinen Kosten. Aber gehen wir einmal vom schlimmsten Fall aus: der Hund zerkaut die Fernbedienung. In diesem Fall müssten Sie für den Schaden einstehen. Wenn Sie einen Ferntrainer bei uns mieten sind die Erziehungshalsbänder unterliegen Sie automatisch dem "Sorglos-Schutz" der Ihre Haftung auf maximal 80 € begrenzt, egal wie hoch der Schaden ist. Sofern Sie über eine Haftpflicht-/Tierhalter-Haftpflichtversicherung verfügen, müssen Sie zunächst versuchen den Schaden über diese zu regulieren, bevor Sie den Sorglosschutz in Anspruch zu nehmen können (Subsidiärdeckung). 

Sind die Ferntrainer wasserdicht?

Ja! Alle von uns zur Miete angebotenen Ferntrainer sind wasserdicht. Das heißt Sie müssen keine Sorge haben, falls der Hund mit dem Gerät in einem See einmal baden geht. Eine Einschränkung gibt es: Salzwasser greift die Dichtungen des Ferntrainers an. Sofern es sich nicht vermeiden lässt, sollte das Gerät nach einem Bad im Meer also im Waschbecken mit Süßwasser gereinigt werden. Dazu Wasser in ein Waschbecken einlassen und das Erziehungshalsband darin schwenken. Wichtig: Waschen Sie den Ferntrainer nicht unter fließendem Wasser, da die Dichtungen nicht auf diesen Wasserdruck ausgelegt sind. Die Fernbedienung sollte vor zu viel Regen geschützt werden, da diese nur spritzwassergeschützt ist.